الخصوصية
المعالجون الفرعيون
تعالج Spot Cloud B.V. بياناتكم نيابةً عنكم. هذه هي الشركات الخارجية التي تعالج جزءًا منها: ما تتلقاه كل شركة، ولأي منتج، وأين.
رُوجعت هذه القائمة في بمقارنتها مع الكود والإعدادات الفعلية لدينا.
القائمة الحالية
| المزوّد | دوره | ما يتلقاه | المنتجات | المكان |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | يستضيف جميع المنتجات وهذا الموقع: الحوسبة، وقواعد بيانات D1، وتخزين الملفات R2، وتخزين المفاتيح والقيم، والدردشة المباشرة، والسجلات، والتحقق من الروبوتات عند التسجيل، و Workers AI كنموذج احتياطي للدردشة. | كل ما يُخزَّن في المنتجات، وكل طلب يرسله متصفحكم. | جميع المنتجات وموقع spot-suite.com | توجد قاعدة بيانات حسابات المركز والملفات والدردشة المباشرة في أوروبا الغربية، وهي الإعداد الافتراضي لدى Cloudflare، ولا نثبّتها ضمن ولاية قضائية للاتحاد الأوروبي. تعمل الحوسبة والسجلات على شبكة Cloudflare العالمية قرب كل زائر. |
| Supabase | قواعد بيانات Postgres. تشغّلها Supabase على Amazon Web Services. | المستخدمون والسجلات التي تحتفظون بها في هذه المنتجات. | xEvolve، Automate Certificates، Guardrail Ledger، ClearScreen | باريس (AWS eu-west-3) للمشروع المشترك: جميع عملاء xEvolve وAutomate Certificates، والنسخ التجريبية من Guardrail Ledger وClearScreen. وتملك مساحة العمل المدفوعة في Guardrail Ledger أو ClearScreen مشروعًا خاصًا بها في المنطقة المختارة عند الشراء: فرانكفورت للاتحاد الأوروبي، وإلا لندن أو شمال فيرجينيا أو مونتريال أو سنغافورة أو ساو باولو. |
| Microsoft 365 | يرسل رسائلنا الإلكترونية عبر Microsoft Graph: رموز تسجيل الدخول والدعوات وإشعارات المنتجات. | اسم المستلم وعنوان بريده الإلكتروني، والرسالة. | حسابات Spot Suite، xEvolve، Automate Certificates | لم نحدد منطقة |
| Microsoft Azure | يستضيف مساحة عملكم عند الشراء عبر Azure Marketplace: قاعدة البيانات وتخزين الملفات والتطبيق وخزنة المفاتيح. | كل ما يُخزَّن في مساحة العمل تلك، وتفاصيل الشراء من Marketplace. | أي منتج يُشترى عبر Azure Marketplace | منطقة Azure التي يختارها المشتري عند الشراء: North Europe أو West Europe أو منطقة في الولايات المتحدة. |
| Stripe | مدفوعات البطاقات والاشتراكات والفواتير. | البريد الإلكتروني وعنوان الفوترة والرقم الضريبي والخطة المختارة وبيانات بطاقتكم، التي تُدخلونها في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe. | مشتريات البطاقات على spot-suite.com لجميع المنتجات | لم نحدد منطقة |
| xAI | يكتب الردود في دردشة المساعدة لدينا بنموذجه Grok، عبر وسيط نديره بأنفسنا. إذا لم يرد في الوقت المناسب، يرد Workers AI على Cloudflare بدلًا منه. | المحادثة، والموقع والصفحة التي تتصفحونها، وبريدكم الإلكتروني إن قدّمتموه. | دردشة المساعدة | لم نحدد منطقة |
| Linear | نظام تتبع المشكلات لدينا. عندما يتبين أن سؤالًا في الدردشة يتعلق بخلل، تفتح الدردشة تذكرة هنا. | آخر عشر رسائل في الدردشة، وعنوان الصفحة، وبريدكم الإلكتروني إن قدّمتموه. | دردشة المساعدة | لم نحدد منطقة |
| Telegram | يُبلغ فريقنا عند بدء تجربة جديدة أو مساحة عمل مدفوعة. | اسم الشركة (أو البريد الإلكتروني إن لم تُذكر شركة)، والمنتج، والخطة، والسعر، وعنوان مساحة العمل. | التسجيلات الجديدة لأي منتج | لم نحدد منطقة |
| abuse.ch (MalwareBazaar) | يقارن كل ملف يُرفع إلى xEvolve بقاعدة بيانات للبرمجيات الخبيثة المعروفة. | بصمة SHA-256 للملف. الملف نفسه يبقى في xEvolve. | xEvolve | لم نحدد منطقة |
| MailChannels | مُرسِل احتياطي لإشعارات xEvolve عندما لا يكون لمساحة العمل خادم بريد خاص بها. | عنوان بريد المستلم الإلكتروني والرسالة. | xEvolve | لم نحدد منطقة |
| crt.sh, Cert Spotter | البحث في سجلات Certificate Transparency للعثور على الشهادات الصادرة لنطاقاتكم ومراقبتها. | أسماء النطاقات التي تطلبون من Automate Certificates اكتشافها أو مراقبتها. | Automate Certificates | لم نحدد منطقة |
| Google Fonts | يوفّر الخطوط في صفحات تسجيل الدخول والحساب لدينا، وفي تطبيقات xEvolve و Automate Certificates، وفي رسائلنا الإلكترونية. | عنوان IP الخاص بكم وبيانات المتصفح، عندما يحمّل متصفحكم أو برنامج البريد خطًا. | حسابات Spot Suite، xEvolve، Automate Certificates | لم نحدد منطقة |
عبارة «لم نحدد منطقة» تعني أننا لم نتفق مع هذا المزوّد على منطقة بعينها. المزوّد هو من يقرر أين يعالج البيانات، وقد يكون ذلك خارج الاتحاد الأوروبي.
خدمات تربطونها بأنفسكم
تعمل بعض المنتجات مع خدمات تجلبونها بأنفسكم: بيئة Microsoft 365 أو Entra أو Intune الخاصة بكم، وحساباتكم السحابية لدى Azure أو AWS أو Google Cloud، ومزوّد DNS لديكم، وخادم بريدكم الخاص، وجهة إصدار الشهادات التي تختارونها في Automate Certificates مثل Let’s Encrypt. تتصل منتجاتنا بهذه الخدمات بناءً على تعليماتكم. لديكم اتفاقية خاصة مع كل منها، لذا فهي ليست ضمن هذه القائمة.
التغييرات على هذه القائمة
نحدّث هذه الصفحة عندما نضيف مزوّدًا أو نستبدله. يُبلَّغ العملاء بأي معالج فرعي جديد قبل أن يبدأ، ويمكنهم الاعتراض، كما تنص اتفاقية معالجة البيانات (DPA). اقرأوا اتفاقية معالجة البيانات
أسئلة حول هذه القائمة: hello@spot-suite.com